【動態】平潭縣局消除疫情暫封店鋪三顧慮

近日，福州市平潭地區發現一例治愈后復陽人員。為配合疫情防控工作，平潭匯景城周邊7家卷煙零售店鋪實行封控管理。8月9日上午，福州市煙草公司平潭分公司部署工作，強調要積極主動作為，消除疫情暫封店鋪客戶生活經營顧慮。

一是消除物資顧慮，第一時間與客戶取得聯系，主動承擔社會責任。詢問口罩等防疫物資有沒有配備，家里有無生活物資短缺，對于有需求的客戶力所能及調劑解決?？蛻舯硎救粘６加信鋫湮镔|，可以將防疫物資發給更需要的人。

二是消除接貨顧慮，積極與客戶協商對接，主動尋求接貨方式。在封閉管控期與客戶協商取貨方式，約定取貨位置，避免面對面直接接觸。

三是消除心理顧慮，讓微服務多跑路，主動關注客戶身心健康。受封控店鋪生意受很大影響，現階段要把客戶和家人健康擺在首位，電話隨訪多與客戶溝通，讓客戶積極戰疫釋放不安情緒，加強親情服務，讓客戶感受煙草關懷。