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【動態】尤溪分公司運用信息手段助力卷煙營銷

來源:尤溪縣局

作者:吳漢泉

更新:2020-02-14

近期,新型冠狀病毒感染肺炎疫情持續蔓延,為節后卷煙銷售工作提出了嚴峻的挑戰。三明尤溪煙草客服中心靈活運用信息手段,確保節后卷煙銷售順利復工。

一是通過企業微信“健康打卡”功能,建立“日報告”制度,要求全體人員每日報告自身或家屬是否前往、途徑湖北省等重點疫區、和身體健康狀況,保證卷煙銷售一線營銷人員健康返崗。

二是多渠道加強服務片區疫情排查。通過微信、電話等渠道了解各鄉鎮是否存在確診或疑似病例、零售客戶是否被隔離觀察、村鎮道路交通情況以及當地防疫政策等,每日形成《尤溪分公司疫情排查摸底表》上報市公司營銷中心。

三是積極推送、跟進省公司《福建省春節后卷煙市場調查問卷》填報情況,引導零售客戶通過微信鏈接自主填報調查問卷。尤溪分公司在2月8日半天時間內完成189戶樣本數調查,覆蓋全縣所有鄉鎮、所有經營業態,為下一階段的卷煙銷售工作提供真實可靠的參考依據。

四是在客戶微信群推送《疫情期間客戶告知書》和疫情期間“無接觸配送”演示視頻,提醒廣大零售客戶在疫情期間收貨時的注意事項,有效切斷在卷煙配送環節的病毒傳播途徑。

編輯:韓燕麗

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